IT Helpdesk · Kỹ thuật viên tại chỗ
Kỹ thuật viên IT toàn thời gian tại văn phòng
Có người IT ngồi tại chỗ. Không lo tuyển, không lo nghỉ.
UPTECH bố trí kỹ thuật viên làm việc tại văn phòng hoặc nhà máy theo lịch của doanh nghiệp, có người thay khi nghỉ và đội kỹ sư hỗ trợ việc khó. Từ 22.000.000 đ mỗi tháng.
Thông tin nhanh: Kỹ thuật viên toàn thời gian tại chỗ
- Giá
- Từ 22.000.000 đ/tháng, chưa VAT. Văn phòng lớn tính theo người dùng nếu cao hơn (240.000 đ/người dùng).
- Phù hợp
- Văn phòng hoặc nhà máy thường từ khoảng 50 người dùng, nhiều thiết bị và việc IT mỗi ngày.
- Gồm
- 1 kỹ thuật viên toàn thời gian, người thay khi nghỉ phép hoặc ốm, kỹ sư L2–L3 hỗ trợ từ xa, ticket và báo cáo tháng.
- Lịch làm việc
- Theo giờ hành chính của doanh nghiệp; ca tối hoặc cuối tuần báo giá riêng.
- Khu vực
- TP.HCM, Đà Nẵng và vùng lân cận theo thoả thuận.
- Ngôn ngữ
- Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn.
UPTECH · Cập nhật
Khi nào nên thuê kỹ thuật viên tại chỗ?
Khi văn phòng có việc IT mỗi ngày và cần người phản hồi ngay tại chỗ.
- Văn phòng, nhà máy khoảng 50 người dùng trở lên.
- Có máy chủ, phần mềm sản xuất, máy chấm công, camera cần theo dõi hằng ngày.
- Đã từng tuyển IT nội bộ nhưng nghỉ việc liên tục, mất kiến thức hệ thống.
- Doanh nghiệp FDI cần người tại chỗ làm việc với đội IT khu vực hoặc trụ sở.
Kỹ thuật viên tại chỗ làm những gì?
Làm việc như một nhân viên IT của doanh nghiệp, theo quy định nội bộ, nhưng do UPTECH tuyển, đào tạo và chịu trách nhiệm.
Hằng ngày
- Hỗ trợ người dùng tại chỗ: máy tính, máy in, mạng, phần mềm.
- Tiếp nhận và ghi ticket mọi yêu cầu để có số liệu báo cáo.
- Chuẩn bị máy, tài khoản cho nhân viên mới; thu hồi khi nghỉ.
- Theo dõi máy chủ, sao lưu, camera, máy chấm công.
Định kỳ
- Bảo trì máy 2 tháng/lần, cập nhật danh mục thiết bị.
- Kiểm tra sao lưu và khôi phục thử.
- Làm việc với nhà mạng, nhà cung cấp, hãng phần mềm.
Phía sau kỹ thuật viên
- Người thay khi nghỉ phép, ốm, nghỉ việc; bàn giao có tài liệu.
- Kỹ sư L2–L3 hỗ trợ máy chủ, mạng, bảo mật, Microsoft 365.
- Quản lý của UPTECH theo dõi chất lượng, họp đánh giá hằng tháng.
Quy trình bố trí kỹ thuật viên tại chỗ
Thường 2–4 tuần từ khi chốt yêu cầu đến khi kỹ thuật viên bắt đầu.
- 01
Khảo sát
Xác định khối lượng việc, hệ thống, giờ làm, yêu cầu ngôn ngữ và kỹ năng.
- 02
Đề xuất người
UPTECH chọn kỹ thuật viên phù hợp; doanh nghiệp phỏng vấn nếu muốn.
- 03
Tiếp nhận
Kiểm kê thiết bị, tài khoản, lập tài liệu hệ thống và quy trình báo lỗi.
- 04
Làm việc tại chỗ
Kỹ thuật viên làm việc theo lịch, mọi việc ghi ticket.
- 05
Đánh giá hằng tháng
Báo cáo tháng, họp với quản lý, điều chỉnh người hoặc phạm vi nếu cần.
Chi phí thuê kỹ thuật viên IT tại chỗ
Giá chưa VAT; tính theo mức sàn hoặc theo số người dùng, lấy mức cao hơn.
| Quy mô | Chi phí/tháng | Ghi chú |
|---|---|---|
| 50 người dùng | 22.000.000 đ | Mức sàn của gói. |
| 100 người dùng | 24.000.000 đ | 240.000 đ × 100 người dùng. |
| 150 người dùng | 36.000.000 đ | Có thể cần thêm người hoặc ca. |
| Máy chủ, NAS, thiết bị hạ tầng | Theo bảng giá thiết bị | Thêm nếu cần giám sát ngoài giờ. |
So với tự tuyển: lương và bảo hiểm một nhân viên IT helpdesk tại TP.HCM khoảng 15.600.000 đ/tháng, chưa gồm tuyển dụng, đào tạo, người thay khi nghỉ và kỹ sư cho việc khó. Ước tính chi phí trong 10 giây
Thuê kỹ thuật viên tại chỗ hay tự tuyển?
Điểm khác biệt nằm ở những thứ không có trong bảng lương.
| Tiêu chí | Kỹ thuật viên UPTECH | Tự tuyển nhân viên IT |
|---|---|---|
| Tuyển dụng, đào tạo | UPTECH lo | Doanh nghiệp tự làm |
| Nghỉ phép, ốm, nghỉ việc | Có người thay, có bàn giao | Hệ thống không người lo |
| Việc khó: máy chủ, mạng, bảo mật | Kỹ sư L2–L3 hỗ trợ | Phụ thuộc 1 người |
| Báo cáo, SLA | Có, theo hợp đồng | Thường không có |
| Chi phí | Cố định theo tháng, có hoá đơn VAT | Lương, bảo hiểm, thưởng, thiết bị |
Doanh nghiệp nhận được
Như có một phòng IT nhỏ, nhưng chỉ trả cho một người.
- Người tại chỗ
- Kỹ thuật viên làm việc theo lịch văn phòng, có người thay khi vắng.
- Báo cáo tháng
- Số yêu cầu, thời gian xử lý, sự cố lặp lại, rủi ro và đề xuất.
- Tài liệu hệ thống
- Sơ đồ mạng, danh mục thiết bị, tài khoản quản trị, quy trình; không mất khi đổi người.
- Đội phía sau
- Kỹ sư hệ thống và chuyên gia bảo mật khi cần.
Câu hỏi về kỹ thuật viên IT tại chỗ
Tại UPTECH, kỹ thuật viên toàn thời gian tại chỗ từ 22.000.000 đ/tháng, chưa VAT. Văn phòng lớn tính theo số người dùng (240.000 đ/người dùng) nếu cao hơn mức sàn; ví dụ 100 người dùng khoảng 24.000.000 đ/tháng.
Trao đổi nhu cầu kỹ thuật viên tại chỗ
Cho UPTECH biết quy mô, hệ thống và giờ làm việc; chúng tôi đề xuất người và chi phí.
- Chọn mô hình hỗ trợ phù hợp
- Làm rõ phạm vi, SLA và phần tính thêm
- Nhận báo giá theo văn phòng thực tế
Biểu mẫu dành cho tư vấn dịch vụ. Khách hàng đang có hợp đồng dùng kênh hỗ trợ đã thống nhất.
Thông tin được dùng để trao đổi về yêu cầu của bạn theo chính sách bảo mật. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập qua biểu mẫu.