Managed cloud là dịch vụ quản trị hạ tầng cloud trọn gói: Uptech chịu trách nhiệm giám sát 24/7, bảo mật, backup, patching, xử lý sự cố và tối ưu chi phí trên AWS, Azure hoặc Google Cloud — doanh nghiệp không cần tự xây đội vận hành cloud.
Gói Business cam kết uptime 99.9%, gói Enterprise 99.99%. Nếu không đạt cam kết, khách hàng nhận credit theo điều khoản hợp đồng.
Có, doanh nghiệp giữ toàn quyền sở hữu (full ownership) tài khoản và dữ liệu. Uptech vận hành qua quyền được ủy quyền (delegated access) và minh bạch mọi thay đổi qua log và báo cáo định kỳ.
Quy trình handover chuẩn kéo dài 4-6 tuần: chuyển giao kiến thức, hoàn thiện tài liệu hệ thống và giai đoạn dual-run song song trước khi Uptech tiếp quản hoàn toàn — đảm bảo không có khoảng trống vận hành.
AWS, Microsoft Azure, Google Cloud và môi trường hybrid. Doanh nghiệp dùng nhiều cloud cùng lúc vẫn quản lý được qua một đầu mối vận hành và một dashboard hợp nhất.
Chi phí theo retainer hàng tháng, dựa trên quy mô hạ tầng và mức SLA lựa chọn; phí quản trị tách bạch với phí hạ tầng trả cho nhà cung cấp cloud. Uptech báo giá sau khảo sát, hợp đồng doanh nghiệp và xuất hóa đơn điện tử GTGT.
