Dịch vụ bảo trì máy tính · IT Helpdesk
Báo giá bảo trì máy tính văn phòng theo số máy
Từ 240.000 đ mỗi máy mỗi tháng. Giá công khai, tính sẵn cho 5 đến 100 máy.
Dịch vụ bảo trì máy tính của UPTECH là hợp đồng tháng: mỗi máy được bảo trì 2 tháng một lần, hỗ trợ từ xa không giới hạn trong giờ, 2 lượt kỹ thuật viên đến văn phòng mỗi tháng và báo cáo hằng tháng. Tối thiểu 3.600.000 đ/tháng, chưa VAT.
Thông tin nhanh: dịch vụ bảo trì máy tính
- Giá
- 240.000 đ/máy/tháng, tối thiểu 3.600.000 đ/tháng, chưa VAT.
- Cách tính
- Theo người dùng. Bảng giá dưới đây tính cho văn phòng mỗi người một máy; máy dùng chung hoặc phòng máy báo giá sau khảo sát.
- Bảo trì định kỳ
- 2 tháng một lần cho từng máy, có biên bản và kết quả trong báo cáo tháng.
- Khi máy lỗi
- Hỗ trợ từ xa không giới hạn trong giờ; 2 lượt tại chỗ/tháng, lượt thêm 400.000 đ.
- SLA
- Sự cố khẩn cấp (P1) phản hồi trong 15 phút, có mặt tại chỗ trong 4 giờ. Mức áp dụng ghi trong hợp đồng.
- Giờ hỗ trợ
- 8:00–18:00, thứ Hai đến thứ Bảy. Mở rộng giờ +25%, 24/7 +60% phí gói.
- Khu vực tại chỗ
- TP.HCM và Đà Nẵng. Hỗ trợ từ xa trên toàn quốc.
- Hợp đồng
- Thanh toán theo tháng, báo trước 30 ngày để điều chỉnh hoặc dừng. Ký từ 6 tháng miễn phí khởi tạo.
UPTECH · Cập nhật
Bảng giá bảo trì máy tính theo số máy
Chi phí mỗi tháng, chưa VAT, giờ hành chính, một văn phòng. Bấm “Chọn” ở dòng gần với văn phòng của bạn để gửi kèm số máy khi nhận báo giá.
| Số máy | Bảo trì có hỗ trợ tại chỗ | Tính ra mỗi máy | Chỉ hỗ trợ từ xa | Ghi chú | Chọn |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 máy | 3.600.000 đ | 720.000 đ | 1.800.000 đ | Áp dụng mức tối thiểu 3.600.000 đ/tháng. | |
| 10 máy | 3.600.000 đ | 360.000 đ | 1.800.000 đ | Áp dụng mức tối thiểu 3.600.000 đ/tháng. | |
| 20 máy | 4.800.000 đ | 240.000 đ | 3.000.000 đ | 240.000 đ × 20 máy. | |
| 30 máy | 7.200.000 đ | 240.000 đ | 4.500.000 đ | 240.000 đ × 30 máy. | |
| 50 máy | 12.000.000 đ | 240.000 đ | 7.500.000 đ | 240.000 đ × 50 máy. | |
| 100 máy | 24.000.000 đ | 240.000 đ | 15.000.000 đ | Từ khoảng 60–80 máy nên cân nhắc kỹ thuật viên toàn thời gian tại chỗ; với 100 máy là 24.000.000 đ/tháng. |
Cột “Chỉ hỗ trợ từ xa” là Hợp đồng hỗ trợ từ xa (150.000 đ/người dùng, tối thiểu 1.800.000 đ): có ticket và hỗ trợ từ xa, không gồm bảo trì định kỳ từng máy và lượt tại chỗ.
Hợp đồng bảo trì máy tính gồm những gì?
Mọi việc dưới đây nằm trong phí tháng. Việc ngoài danh sách được báo giá trước khi làm.
Bảo trì định kỳ 2 tháng/lần cho từng máy
- Cập nhật hệ điều hành và phần mềm thường dùng.
- Kiểm tra ổ cứng, dung lượng trống, nhiệt độ và hiệu năng.
- Kiểm tra phần mềm diệt virus, lịch quét và kết quả quét.
- Kiểm tra sao lưu dữ liệu, dung lượng Outlook và OneDrive / Google Drive.
- Dọn tệp tạm, rà phần mềm lạ, ghi nhận máy cần nâng cấp RAM, SSD hoặc thay.
Khi máy lỗi giữa hai lần bảo trì
- Hỗ trợ từ xa không giới hạn số lần trong giờ hỗ trợ.
- Báo lỗi qua email, điện thoại, Zalo hoặc cổng ticket; mỗi yêu cầu có mã, người phụ trách và mức ưu tiên.
- 2 lượt kỹ thuật viên đến văn phòng mỗi tháng; lượt thêm 400.000 đ.
- Xử lý lỗi máy tính, máy in, Wi-Fi, mạng nội bộ, phần mềm văn phòng.
SLA ghi trong hợp đồng
- P1, cả văn phòng không làm việc được: phản hồi 15 phút, bắt đầu xử lý 30 phút, có mặt tại chỗ trong 4 giờ.
- P2, một phòng ban bị ảnh hưởng: phản hồi 30 phút, có mặt trong ngày làm việc.
- P3, một người gặp lỗi máy: phản hồi 1 giờ, đến theo lịch trong 2 ngày.
Báo cáo tháng và người thay
- Danh mục máy: cấu hình, người dùng, hạn bảo hành.
- Báo cáo hằng tháng: số yêu cầu, thời gian xử lý so với SLA, sự cố lặp lại, máy cần thay.
- Có người thay khi kỹ thuật viên phụ trách nghỉ; cách xử lý từng máy lưu trong tài liệu, không mất khi đổi người.
Phụ phí thiết bị và tuỳ chọn
Máy tính và laptop của nhân viên nằm trong giá theo máy. Thiết bị hạ tầng cộng thêm theo từng thiết bị mỗi tháng.
| Hạng mục | Giá | Gồm |
|---|---|---|
| Máy chủ vật lý | 1.500.000 đ/tháng | Theo dõi tình trạng, ổ cứng, sao lưu, bản vá hệ điều hành, xử lý sự cố. |
| Máy chủ ảo | 700.000 đ/tháng | Theo dõi, sao lưu, bản vá cho từng máy ảo trên VMware, Hyper-V hoặc cloud. |
| NAS | 700.000 đ/tháng | Theo dõi dung lượng, ổ cứng, quyền thư mục và lịch sao lưu. |
| Tường lửa / router | 400.000 đ/tháng | Quy tắc truy cập, VPN, cập nhật firmware, kiểm tra log. |
| Switch quản lý | 100.000 đ/tháng | VLAN, cổng, firmware và xử lý sự cố mạng nội bộ. |
| Điểm phát Wi-Fi | 50.000 đ/tháng | Cấu hình, mật khẩu, mạng khách, kiểm tra vùng phủ. |
| Máy in / máy scan | 50.000 đ/tháng | Cài đặt, driver, scan to email/thư mục, xử lý lỗi in. |
| Camera | 50.000 đ/tháng | Kiểm tra hình ảnh, thời gian lưu, truy cập từ xa. |
| Đầu ghi | 100.000 đ/tháng | Dung lượng lưu, ổ cứng, firmware, tài khoản xem. |
| Tổng đài | 500.000 đ/tháng | Máy nhánh, chuyển hướng cuộc gọi, ghi âm, xử lý sự cố. |
| Lượt tại chỗ thêm | 400.000 đ/lượt | Khi đã dùng hết 2 lượt trong tháng. |
| Mở rộng giờ hỗ trợ | +25% phí gói | 18:00–22:00 các ngày làm việc và Chủ nhật. |
| Hỗ trợ 24/7 | +60% phí gói | Trực sự cố P1–P2 cả ngày đêm, kể cả ngày lễ. |
| Thêm văn phòng / chi nhánh | 1.000.000 đ/địa điểm/tháng | Mỗi địa điểm thêm tại TP.HCM hoặc Đà Nẵng. |
| Ngoài khu vực phục vụ | Theo thực tế | Đi lại, lưu trú báo trước khi đi. |
Ví dụ: văn phòng 20 máy tính có NAS, camera và Wi-Fi
Tính theo bảng giá trên, giờ hành chính, một văn phòng. Thiết bị trong ví dụ là cấu hình giả định để minh hoạ cách cộng, không phải một khách hàng cụ thể.
| Hạng mục | Chi phí/tháng | Cách tính |
|---|---|---|
| Bảo trì 20 máy tính | 4.800.000 đ | 240.000 đ × 20 |
| NAS × 1 | 700.000 đ | 700.000 đ/thiết bị |
| Tường lửa / router × 1 | 400.000 đ | 400.000 đ/thiết bị |
| Điểm phát Wi-Fi × 3 | 150.000 đ | 50.000 đ/thiết bị |
| Máy in / máy scan × 2 | 100.000 đ | 50.000 đ/thiết bị |
| Camera × 8 | 400.000 đ | 50.000 đ/thiết bị |
| Đầu ghi × 1 | 100.000 đ | 100.000 đ/thiết bị |
| Tổng mỗi tháng | 6.650.000 đ | Chưa VAT. Phí khởi tạo miễn với hợp đồng từ 6 tháng. |
Hợp đồng tháng, gọi khi cần hay gói giờ?
Cùng một văn phòng 20 máy, ba cách thuê bảo trì máy tính khác nhau ở chỗ có bảo trì phòng ngừa và có cam kết thời gian hay không.
| Tiêu chí | Hợp đồng bảo trì IT | Hỗ trợ khi cần | Gói giờ trả trước |
|---|---|---|---|
| Chi phí | 4.800.000 đ/tháng cho 20 máy | 250.000 đ/giờ từ xa, 500.000 đ/lượt tại chỗ | 10 giờ 2.200.000 đ, 20 giờ 4.000.000 đ, dùng trong 6 tháng |
| Bảo trì định kỳ từng máy | 2 tháng/lần | Không | Không |
| SLA | Có, ghi trong hợp đồng | Theo lịch hẹn | Theo lịch hẹn |
| Báo cáo | Báo cáo tháng, danh mục máy | Biên bản từng lần | Bảng giờ đã dùng |
| Hợp với | Trên 10 giờ hỗ trợ/tháng hoặc cần bảo trì | Dưới 3–4 giờ/tháng | Khoảng 3–10 giờ/tháng |
Khi so báo giá bảo trì máy tính, hỏi rõ 5 điều
- Bao lâu bảo trì mỗi máy một lần, có biên bản không.
- Bao nhiêu lượt đến tận nơi mỗi tháng, lượt thêm tính bao nhiêu.
- Thời gian phản hồi và có mặt tại chỗ có ghi trong hợp đồng không.
- Máy chủ, NAS, camera, máy in có nằm trong giá không.
- Linh kiện thay thế tính thế nào, ai mua, ai bảo hành.
Câu hỏi về báo giá bảo trì máy tính
Với Hợp đồng bảo trì IT của UPTECH, 20 máy là 4.800.000 đ/tháng, chưa VAT, gồm bảo trì từng máy 2 tháng/lần và 2 lượt tại chỗ mỗi tháng. Nếu chỉ cần hỗ trợ từ xa, không bảo trì tại máy, là 3.000.000 đ/tháng.
Nhận báo giá bảo trì cho văn phòng của bạn
Chọn số máy gần đúng, để lại email. UPTECH gửi báo giá theo văn phòng thực tế và hẹn khảo sát nếu cần.
- Chọn mô hình hỗ trợ phù hợp
- Làm rõ phạm vi, SLA và phần tính thêm
- Nhận báo giá theo văn phòng thực tế
Biểu mẫu dành cho tư vấn dịch vụ. Khách hàng đang có hợp đồng dùng kênh hỗ trợ đã thống nhất.
Thông tin được dùng để trao đổi về yêu cầu của bạn theo chính sách bảo mật. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập qua biểu mẫu.