Giới hạn dung lượng file Salesforce là gì? File storage vs data storage
Salesforce chia dung lượng lưu trữ thành hai hạn mức tách biệt: data storage (dành cho bản ghi/record) và file storage (dành cho tệp đính kèm). File storage cấp cơ bản khoảng 10GB/tổ chức, cộng thêm dung lượng theo user license, mỗi tệp tối đa khoảng 2GB; khi hết, doanh nghiệp phải mua thêm với đơn giá tham chiếu khoảng 5 USD/GB/tháng — cao gấp hàng chục đến hàng trăm lần lưu trữ đám mây thông thường.
- 6 phút đọc
- Cập nhật 24/09/2026
- Báo giá VND, hợp đồng & hóa đơn VAT
- Hỗ trợ on-premise & tuân thủ dữ liệu VN
Giới hạn dung lượng file Salesforce là gì?
Giới hạn dung lượng (storage limit) là mức lưu trữ tối đa mà Salesforce cấp cho một tổ chức (org). Salesforce không tính chung mà tách thành hai loại hạn mức riêng: data storage cho dữ liệu bản ghi và file storage cho tệp đính kèm. Hai hạn mức này đếm độc lập, nên một org có thể còn nhiều data storage nhưng đã cạn file storage (hoặc ngược lại).
Khi một trong hai hạn mức đầy, người dùng bị chặn thao tác tương ứng: hết file storage thì không upload được tệp mới, hết data storage thì không tạo thêm được bản ghi. Với đa số doanh nghiệp, file storage là hạn mức chạm trần trước tiên vì tệp đính kèm (hợp đồng, hồ sơ, ảnh, chứng từ) nặng hơn bản ghi rất nhiều.
- Data storage: đo dung lượng của các bản ghi (records) như Account, Contact, Case, Opportunity.
- File storage: đo dung lượng của tệp đính kèm (Files, Attachments, Documents, ảnh Chatter).
- Hai hạn mức đếm tách biệt — hết loại nào chặn thao tác của loại đó.
File storage vs data storage khác nhau thế nào?
Đây là điểm hay bị nhầm nhất. Data storage lưu 'nội dung có cấu trúc' — mỗi record được tính theo một đơn vị dung lượng cố định, nên một triệu bản ghi vẫn khá gọn. File storage lưu 'nội dung nhị phân' — tức file thật, dung lượng bằng đúng kích thước tệp, nên chỉ vài nghìn hợp đồng PDF hay ảnh scan cũng có thể chiếm hàng chục GB.
Vì cách tính khác nhau, chiến lược tối ưu cũng khác nhau. Muốn giảm data storage, bạn dọn/lưu trữ (archive) bản ghi cũ. Muốn giảm file storage — nguồn phình dung lượng lớn nhất và tốn kém nhất — bạn nén, offload hoặc di dời tệp đính kèm ra kho lưu trữ ngoài.
- Đơn vị tính: data storage tính theo record; file storage tính theo dung lượng tệp thực tế.
- Nguồn 'phình' chính: tệp đính kèm (thuộc file storage) chứ không phải bản ghi.
- Đòn bẩy giảm chi phí rõ nhất: tối ưu file storage (nén/offload), không phải data storage.
Bảng hạn mức: dung lượng cơ bản, file tối đa và chi phí mua thêm
Các con số dưới đây là tham chiếu để doanh nghiệp dự trù ngân sách; hạn mức chính xác thay đổi theo edition và số user license, nên cần kiểm tra trực tiếp trong org (Setup → Storage Usage).
- File storage cơ bản: khoảng 10GB/tổ chức, cộng thêm dung lượng cấp theo mỗi user license.
- Data storage cơ bản: cũng khoảng 10GB/tổ chức, cộng thêm theo user license (đếm tách biệt với file).
- Kích thước tệp tối đa: khoảng 2GB/file (giới hạn có thể thấp hơn tùy cách upload).
- Mua thêm dung lượng (overage): đơn giá tham chiếu khoảng 5 USD/GB/tháng — cao gấp hàng chục đến hàng trăm lần AWS S3/Azure Blob.
- Kiểm tra dung lượng đã dùng: Setup → Storage Usage, xem tỷ lệ file storage và top đối tượng chiếm dung lượng.
Hết hạn mức file thì xử lý thế nào?
Khi Salesforce báo 'storage limit exceeded', có hai hướng. Hướng thứ nhất là mua thêm storage ngay trong Salesforce — nhanh nhưng đắt, và khoản chi này tăng đều mỗi năm theo dữ liệu và số user. Hướng thứ hai, tiết kiệm hơn, là nén và offload tệp đính kèm ra kho ngoài (AWS S3, SharePoint/OneDrive, Azure, hoặc server on-premise) mà vẫn giữ link tệp trên record cùng phân quyền, giúp dung lượng đếm trong Salesforce giảm 40-85%.
Uptech làm dịch vụ tích hợp tùy chỉnh cho hướng thứ hai: khảo sát dung lượng, chạy POC trên sandbox để đo % dung lượng giảm và bảo đảm không phá vỡ automation/report/phân quyền, rồi triển khai có kiểm soát kèm audit trail. Lưu ý minh bạch: Uptech không tự nhận là đối tác chính thức của Salesforce và không bán account share; giá là tham chiếu/theo phạm vi thực tế.
- Mua thêm storage: nhanh nhưng đơn giá cao và tăng theo thời gian.
- Nén/offload file ra kho ngoài: giảm 40-85% dung lượng, giữ link record + phân quyền + audit trail.
- Có POC trên sandbox, báo giá VND theo phạm vi, hợp đồng và hóa đơn GTGT (VAT), hỗ trợ tiếng Việt.
- Hỗ trợ on-premise và dữ liệu trong nước, tuân thủ Nghị định 13/2023.
Câu hỏi thường gặp
Những điểm doanh nghiệp thường cần làm rõ về tích hợp & lưu trữ file salesforce.
File storage và data storage trong Salesforce khác nhau thế nào?
Data storage đo dung lượng của bản ghi (records) và tính theo một đơn vị cố định cho mỗi record; file storage đo dung lượng của tệp đính kèm theo đúng kích thước tệp thực tế. Hai hạn mức này đếm tách biệt, và file storage thường là loại cạn trước vì tệp đính kèm nặng hơn bản ghi rất nhiều.
Salesforce cho bao nhiêu dung lượng file miễn phí?
Tham chiếu: khoảng 10GB file storage/tổ chức, cộng thêm dung lượng cấp theo mỗi user license. Con số chính xác thay đổi theo edition và số license, nên nên kiểm tra trong Setup → Storage Usage của chính org.
Kích thước file tối đa upload lên Salesforce là bao nhiêu?
Mỗi tệp tối đa khoảng 2GB, tùy cách upload mà giới hạn thực tế có thể thấp hơn. Với tệp lớn hoặc nhiều tệp, offload ra kho ngoài giúp tránh chạm trần dung lượng và giảm chi phí storage.
Làm sao kiểm tra dung lượng file đã dùng?
Vào Setup → Storage Usage. Trang này hiển thị tỷ lệ file storage và data storage đã dùng, cùng danh sách đối tượng/người dùng chiếm dung lượng nhiều nhất, giúp xác định nên nén hay offload phần nào trước.
Hết dung lượng file thì nên mua thêm hay offload?
Mua thêm storage nhanh nhưng đắt (tham chiếu ~5 USD/GB/tháng) và tăng đều theo thời gian. Nếu phần lớn dung lượng đến từ tệp đính kèm, offload/nén ra kho ngoài (S3/SharePoint/Azure/on-prem) thường tiết kiệm hơn nhiều mà vẫn giữ link tệp và phân quyền. Uptech đo dung lượng thực tế và mô phỏng tiết kiệm/năm trước khi báo giá VND.
Cần nén, xuất & lưu trữ file Salesforce tối ưu chi phí?
Uptech tích hợp nén, xuất và offload (archive) file đính kèm Salesforce ra S3/SharePoint/Azure hoặc server nội bộ — giảm 40-85% dung lượng, giữ nguyên link record và phân quyền, có hóa đơn VAT và báo giá VND.
- Phản hồi trong ngày làm việc gần nhất
- Báo giá VND kèm hợp đồng và hóa đơn VAT
- POC đo % dung lượng giảm trước khi triển khai