Liên hệ
    Dịch vụ công nghệ cho doanh nghiệp

    Managed IT

    Managed IT và helpdesk

    Trang dành cho doanh nghiệp cần đội IT vận hành theo ticket, SLA, user support, endpoint, SaaS và hạ tầng cơ bản. Thiết lập managed IT theo retainer, ticket, số user/site và mức SLA. Mục tiêu là IT vận hành có quy trình, có báo cáo, giảm phụ thuộc cá nhân và tăng chất lượng hỗ trợ người dùng, với ranh giới rõ giữa mua sắm, triển khai, license và vận hành.

    Trao đổi về Managed IT và helpdeskXem toàn bộ dịch vụ công nghệ cho doanh nghiệp

    Phạm vi Uptech hỗ trợ

    Phạm vi được tách theo đầu việc để dễ lập báo giá, nghiệm thu và bàn giao sau triển khai.

    • Thiết lập kênh ticket và phân loại yêu cầu
    • Hỗ trợ user, endpoint, SaaS, network cơ bản và vendor coordination
    • Báo cáo SLA, ticket, sự cố lặp lại và rủi ro
    • Đề xuất chuẩn hóa license, backup, security và thiết bị

    Thông tin nên chuẩn bị

    Càng rõ hiện trạng, deadline, người duyệt và chứng từ cần có, phương án càng ít phải hỏi lại.

    • Số user/site, giờ hỗ trợ và SLA
    • Danh sách hệ thống, SaaS, thiết bị và vendor
    • Quyền admin, quy trình approval và escalation
    • Mẫu báo cáo/meeting định kỳ

    Deliverables có thể bàn giao

    Tùy scope thực tế, Uptech có thể tách deliverables theo tư vấn, mua sắm, triển khai, vận hành hoặc support.

    • Service desk setup
    • Báo cáo SLA/ticket
    • Inventory và risk list
    • Roadmap cải tiến IT

    Guardrail để không sai định vị

    Cụm SEO này phục vụ lead B2B thật, nên cần giữ ranh giới rõ giữa phần cứng, phần mềm, license, dịch vụ và giải pháp ngành.

    • Trang này là trang mua sắm, triển khai hoặc tư vấn theo đúng silo; không gộp nhầm vào mảng phần mềm bản quyền nếu intent chính không phải license.
    • Không tự nhận đại lý, nhà phân phối hoặc đối tác chính thức của hãng nếu chưa có chứng từ xác minh.
    • Không public giá cố định khi chi phí phụ thuộc cấu hình, số lượng, SLA, warranty, thời hạn, chứng từ và phạm vi triển khai.
    • Tách rõ phần thiết bị/phần mềm/license, dịch vụ triển khai, bảo trì, vận hành và chi phí recurring trong báo giá.

    Câu hỏi thường gặp

    Uptech có báo giá managed it và helpdesk trọn gói không?

    Có thể báo giá theo phạm vi đã khảo sát, gồm phần mua sắm, triển khai, chứng từ, nghiệm thu, bàn giao và hỗ trợ sau triển khai nếu doanh nghiệp cần.

    Cần chuẩn bị gì trước khi nhận tư vấn?

    Bạn nên chuẩn bị hiện trạng, số user/thiết bị/site, yêu cầu bảo mật, deadline, ngân sách dự kiến, chứng từ cần có và người phụ trách kỹ thuật.

    Có thể kết hợp thiết bị, license và dịch vụ trong một hợp đồng không?

    Có thể, nhưng báo giá nên tách dòng rõ phần thiết bị, license/subscription, triển khai, bảo trì và SLA để kế toán, IT và procurement dễ phê duyệt.

    Dịch vụ IT onsite

    Trang dành cho doanh nghiệp cần kỹ thuật IT có mặt tại văn phòng/chi nhánh theo lịch hoặc khi có sự cố. Cung cấp nhân sự onsite theo scope, SLA, checklist và báo cáo công việc. Mục tiêu là người dùng được hỗ trợ nhanh, IT nội bộ giảm tải và vấn đề thiết bị/mạng được xử lý có quy trình, với ranh giới rõ giữa mua sắm, triển khai, license và vận hành.

    Xem trang

    Quản trị Microsoft 365 và Google Workspace

    Trang dành cho doanh nghiệp cần quản trị email, user, group, security, backup, migration và policy cho Microsoft/Google. Cung cấp dịch vụ quản trị workspace/tenant sau khi mua license hoặc khi hệ thống đã chạy. Mục tiêu là tenant có owner rõ, user được quản trị, dữ liệu được bảo vệ và không quên gia hạn/license, với ranh giới rõ giữa mua sắm, triển khai, license và vận hành.

    Xem trang

    Bảo trì bảo dưỡng CNTT

    Trang dành cho doanh nghiệp cần kiểm tra định kỳ máy trạm, server, network, backup, security và phòng server. Thiết lập lịch bảo trì chủ động, checklist, báo cáo rủi ro và kế hoạch cải tiến. Mục tiêu là giảm sự cố bất ngờ và có hồ sơ tình trạng hệ thống cho IT/procurement, với ranh giới rõ giữa mua sắm, triển khai, license và vận hành.

    Xem trang

    Nếu nhu cầu rộng hơn trang này, nên đi sang route đúng để SEO và sales pipeline không bị lẫn.

    Phần mềm bản quyền

    Báo giá license, VAT, hợp đồng, kiểm kê và hợp pháp hóa phần mềm liên quan.

    Xem thêm

    Managed Infrastructure

    Vận hành cloud, server, network, backup và hạ tầng hybrid theo SLA.

    Xem thêm

    Cybersecurity

    Đánh giá, hardening, giám sát và xử lý rủi ro an toàn thông tin.

    Xem thêm

    Support & Maintenance

    Bảo trì, xử lý sự cố, cải tiến và hỗ trợ vận hành hệ thống sau bàn giao.

    Xem thêm