データポリシー
プライバシーポリシー
Uptechはプライバシーを尊重し、相談対応、採用、協業、サービス提供の過程で、個人情報を透明性のある形で、目的に沿い、十分な安全性を確保して取り扱う方針です。
目的と適用範囲
本ポリシーでは、お客様がウェブサイトを閲覧したり、当社に依頼を送信したりする際に、Uptechが個人情報をどのように収集、利用、保存、保護および共有するかを説明します。
本ポリシーは、ウェブサイトuptech.vn、お問い合わせフォーム、情報配信の登録、採用、相談依頼、見積もり依頼、協業依頼、およびUptechとの初期のやり取りに適用されます。
本ポリシーは、協業の過程で双方が締結する秘密保持契約、サービス契約、データ処理条件、または個別のプロジェクト文書に代わるものではありません。
Uptechは、透明性、目的に沿った利用、収集するデータの最小化、および合理的に管理できる範囲でのデータ保護を原則として情報を取り扱います。Uptechがお客様の個人情報を販売することはありません。
Uptechが収集する情報
Uptechは、ご依頼への回答、ソリューションに関するご相談、ウェブサイトの運営、およびシステムの保護に必要な情報のみを収集します。
- お客様が自ら提供する氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署、役職などの本人識別情報および連絡先情報。
- ご要望の説明、相談依頼、見積もり依頼、プロジェクト情報、採用応募書類、またはUptechに送付する資料などのやり取りの内容。
- 見積書、契約書、調達関連書類の準備に必要な場合の、法人名、税務番号、請求先住所、窓口担当者の情報などの企業情報。
- ウェブサイトを安定して運営するための、IPアドレス、ブラウザー、端末、閲覧ページ、アクセス日時、セキュリティ関連のシグナルなどの基本的な技術情報。
- Uptechからのニュースレター、専門資料、イベントへの招待、その他の更新情報の受信に関する同意の選択。
- 回答履歴、依頼の状況、顧客対応の記録、初期のやり取りの結果など、サポートの過程で生じる情報。
提供が必須ではない情報
一部の個人情報を提供しないことも選択できます。ただし、その場合、Uptechが回答したり、適切な資料を準備したりするために十分な情報が得られないことがあります。
- 初期のやり取りの段階で必要でない限り、機微情報、営業秘密に当たるデータ、第三者の個人情報を送信する必要はありません。
- フォームに任意項目がある場合、システムが許容する範囲で、空欄のまま依頼を送信できます。
- プロジェクト資料、顧客データ、社内情報を共有する必要がある場合は、送信前に双方で秘密保持の範囲について合意するか、別途合意書を取り交わすことが望まれます。
情報の収集方法
情報は、お客様から直接、ウェブサイトを通じて自動的に、または業務上の依頼に関連する正当な情報源から収集されることがあります。
情報の大部分は、フォームへの入力、メールの送信、電話、資料の受け取りの申し込み、採用に関するやり取り、またはUptechの担当者との業務上のやり取りの際に、お客様から直接収集されます。
- ウェブサイト、メール、電話、イベント、会議、公式の連絡窓口を通じて、お客様が自ら提供する情報を直接収集します。
- ウェブサイトへのアクセス時に、閲覧ページ、アクセス日時、ブラウザー、端末、基本的なセキュリティ関連のシグナルなど、技術的な情報を自動的に収集します。
- 通知済みの業務目的に適合する範囲で、組織、同僚、採用パートナー、導入パートナー、第三者のプラットフォームから収集します。
情報の利用目的
情報は、お客様が提供した内容、およびお客様、お客様の組織、Uptechの間の業務上の必要性に照らして、合理的な範囲で利用されます。
- 折り返しのご連絡、情報の確認、ご要望の明確化、および適切な提案の送付。
- サービスに関するご相談、見積書、契約書、調達関連書類、技術資料の準備、または打ち合わせの調整。
- 情報配信にご登録いただいた場合の、資料、ニュースレター、イベントへの招待、専門的なコンテンツの提供。
- 採用、協業、顧客対応に関する依頼の管理、やり取り後のサポート、および必要な業務履歴の維持。
- ウェブサイトの効果の分析、コンテンツおよびユーザー体験の改善、システムの安全性の確保、サービス品質の向上。
- 権限を有する機関から適法な要請があった場合に、現行法令に基づく義務を履行すること。
情報の共有とデータ処理を行う関係者
Uptechは個人情報を販売しません。データの共有は、記載した目的のために必要な場合、または正当な義務を履行するためにのみ行います。
- インフラ、ストレージ、メール、CRM、データ分析、セキュリティ、運用ツールの提供者は、Uptechによるウェブサイト運営および依頼への回答を支援する範囲で、データを処理することがあります。
- 専門パートナーまたは再委託先は、お客様のご要望に関する評価、相談対応、提案の準備に参加する場合、必要な情報にアクセスすることがあります。
- 法令に基づく適法な要請があった場合、行政機関、裁判所、その他の権限を有する者に情報を提供することがあります。
- いずれの場合も、Uptechは共有範囲を必要最小限に制限し、関係者に対して、それぞれの処理上の役割に応じた情報保護を求めます。
Uptechによるデータの保護方法
当社は、不正アクセス、紛失、不正利用、必要な範囲を超える開示を抑えるため、適切な技術的・組織的措置を講じます。
- 依頼への対応を担当する者のみが、関連する情報にアクセスできます。
- 保存システムおよび運用ツールは、アクセス権限の管理、操作記録、適切なバックアップ、変更管理を行うように構成されます。
- プロジェクトに関するやり取りに含まれる機微情報は、業務範囲、秘密保持契約、および当事者間の内部手順に従い、慎重に取り扱われます。
- 従業員および関係者には、データを処理目的に沿ってのみ使用し、割り当てられた範囲を超えて無断で複製、転送、利用しないことが推奨されます。
- 個人データに影響を及ぼす可能性のあるインシデントを発見した場合、Uptechは調査、是正、影響の抑制を行い、現行法令の要件に従って通知します。
保存期間
Uptechは、処理目的、業務上の関係、および関連する法的義務のために必要な期間、情報を保存します。
- 連絡先情報および相談依頼は、回答、フォローアップ、顧客対応、またはその後のやり取りに必要な期間、保存されることがあります。
- 見積もり、契約、請求書、会計、調達関連書類に用いる情報は、法的義務および税務・監査・内部管理上の義務を果たすために必要な期間、保存されることがあります。
- 技術情報、アクセスログ、セキュリティ関連のシグナルは、ウェブサイトの運営、インシデントの分析、システムの保護に適した期間、保存されることがあります。
- 情報が不要になった場合、または正当な削除請求があった場合、Uptechは技術的に可能な範囲および現行の規定に従って、削除、匿名化、または処理の制限を行います。
個人データに関するお客様の権利
お客様は、現行の規定および合理的に確認できる範囲内で、Uptechに提供した個人情報を主体的に管理できます。
- ご自身に関する個人情報の確認、アクセス、または写しの取得を請求すること。
- 情報が不正確または不完全な場合に、訂正を請求すること。
- ニュースレター、マーケティングコンテンツ、またはお客様のニーズに合わなくなったやり取りの受信に関する同意を撤回すること。
- 現行の規定に照らして適切な根拠がある場合に、削除または処理の制限を請求すること、あるいは一部の処理活動に異議を申し立てること。
- 提供可能な範囲で、処理目的、共有範囲、またはUptechによるデータ保護の方法について説明を求めること。
- メールアドレスinfo [at] uptech [dot] vnを通じて、個人データに関する質問、苦情、サポート依頼を送ること。
請求の提出と確認の方法
データを保護するため、Uptechは、個人情報に関する一部の請求を処理する前に、本人確認または代理権の確認を必要とする場合があります。
- メールアドレスinfo [at] uptech [dot] vn宛てに、連絡先とサポートを必要とする内容の明確な説明を添えて、請求を送信できます。
- 組織のデータ、契約、請求書、プロジェクト書類に関する請求の場合、Uptechは、代理・代表としての正当な権限の確認を求めることがあります。
- Uptechは、請求の確認と処理に必要な情報を十分に受領した後、合理的な期間内に回答します。
- 他者の正当な権利利益、保存義務、システムのセキュリティ、または現行の法的要件に影響する場合、一部の請求を拒否または制限することがあります。
外部ウェブサイトおよびプラットフォームへのリンク
Uptechのウェブサイトには、第三者のウェブサイト、ソーシャルメディア、採用プラットフォーム、インフラ提供者、パートナー、ツールへのリンクが含まれることがあります。これらのプラットフォームには、独自のプライバシーポリシーと利用規約があります。
Uptechのウェブサイトを離れた後に第三者が行う情報の収集、利用、保護の方法について、Uptechは責任を負いません。個人データを提供する前に、各プラットフォームのポリシーをお読みいただくことをお勧めします。
ポリシーの更新
Uptechは、ウェブサイト、サービス、技術、運用手順、または法的要件の変更を反映するため、プライバシーポリシーを更新することがあります。個別の場合に別途通知がある場合を除き、新しい版はウェブサイトへの掲載時に発効します。
最新版を容易に確認できるよう、更新日はページの冒頭に表示されます。
個人データに関するお問い合わせ
ポリシーの内容の確認、または個人データに関する請求の提出をご希望の場合は、以下の公式窓口からUptechまでご連絡ください。
- 情報管理者：Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Uptech。
- 所在地：ホーチミン市、Phường Tân Hưng、Nguyễn Hữu Thọ通り、B2、2階。
- メール：info [at] uptech [dot] vn。電話：+(84) 961 163 961。
このページの内容について確認が必要な場合は、メールまたはお電話（+(84) 961 163 961）でUptechまでお問い合わせください。