Website và quy định về niêm yết giá phòng khách sạn: cần khớp những gì?

Mẫu bảng niêm yết giá phòng khách sạn gồm những cột nào?

Bảng niêm yết giá phòng là nơi khách đọc được mình phải trả bao nhiêu mà không cần hỏi. Bảng dưới là một mẫu trình bày với số ví dụ, không phải biểu mẫu do cơ quan nhà nước ban hành: mỗi hạng phòng một dòng, có sức chứa, giá đêm thường, giá cuối tuần và ngày lễ, phụ thu, kèm ghi chú giá đã gồm thuế, phí và ngày bắt đầu áp dụng. Cùng một bảng nên dùng cho tờ niêm yết tại quầy và trang giá trên website.

Ba chi tiết hay bị thiếu. Ngày áp dụng: không có thì khách và lễ tân không biết bảng nào đang có hiệu lực sau mỗi lần đổi giá mùa. Phụ thu: giường phụ, người thêm, nhận phòng sớm phải là con số, không ghi “liên hệ”. Đơn vị tiền: ghi bằng Đồng Việt Nam. Khi giá thay đổi, sửa bảng tại quầy và trên website cùng một lúc; nếu website lấy giá từ trang quản trị thì chỉ cần sửa một chỗ rồi in lại tờ niêm yết.

Vuốt ngang để xem đủ bảng →

Hiện giá phòng trên website thế nào cho khớp quy định?

Ví dụ với số giả định: phòng đôi giá trước thuế phí 1.000.000đ một đêm, phí dịch vụ 50.000đ, tiền thuế 105.000đ. Con số hiện to trên trang phòng nên là 1.155.000đ kèm dòng “đã gồm thuế, phí”; ba khoản thành phần nằm ở phần chi tiết. Mức phí và thuế chỉ minh hoạ phép cộng, mức thật do kế toán của cơ sở xác định.

Để 1.000.000đ làm con số chính rồi cộng thuế phí ở bước cuối là cách dễ gây nhầm. Với đơn nhiều đêm, bước xác nhận hiện từng đêm thường, đêm cuối tuần, giường phụ, ăn sáng, rồi một dòng tổng. Bản demo trên trang thiết kế website khách sạn của Uptech, chế độ “Đặt phòng trực tiếp”, minh hoạ cách này với tiền phòng: tổng đã gồm thuế phí là con số chính, tiền từng đêm và từng khoản nằm bên dưới.

Thông báo lưu trú, hoá đơn điện tử: website có làm thay không?

Không. Nghị định 168/2017/NĐ-CP, Điều 29 yêu cầu chậm nhất 15 ngày trước khi đi vào hoạt động, cơ sở lưu trú du lịch gửi thông báo bằng văn bản tới cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh. Luật Cư trú (Luật số 68/2020/QH14), Điều 30, đã được sửa bởi Luật số 118/2025/QH15 từ 01/07/2026, giao cơ sở trách nhiệm thông báo lưu trú với cơ quan đăng ký cư trú khi có người đến lưu trú; Thông tư 116/2026/TT-BCA nêu các hình thức, trong đó có Cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID và phần mềm thông báo lưu trú.

Nghị định 254/2026/NĐ-CP về hoá đơn điện tử, chứng từ điện tử, áp dụng từ 01/07/2026, tại Điều 6 xếp khách sạn vào nhóm bán hàng, cung cấp dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng sử dụng hoá đơn điện tử từ máy tính tiền; nơi đã đăng ký hoá đơn điện tử có mã hoặc không có mã của cơ quan thuế thì không bắt buộc đăng ký loại này. Hộ, cá nhân kinh doanh có doanh thu năm trên 01 tỷ đồng phải áp dụng hoá đơn điện tử có mã của cơ quan thuế hoặc hoá đơn khởi tạo từ máy tính tiền có kết nối dữ liệu với cơ quan thuế.

Website và công cụ đặt phòng không làm thay các việc trên: chúng không phải phần mềm hoá đơn, cũng không gửi thông báo lưu trú. Việc của website là thu đúng dữ liệu cần cho đơn đặt, có ô thông tin xuất hoá đơn, và giao dữ liệu từng đơn cho lễ tân, kế toán. Loại hoá đơn áp dụng cho từng cơ sở và cách lập hoá đơn với tiền cọc cần hỏi kế toán hoặc cơ quan thuế. Cần đối chiếu văn bản hiện hành; Uptech không tư vấn pháp lý.