Quy định thông báo và đăng ký chương trình khuyến mãi, giảm giá trực tuyến trên website thương mại điện tử
Khi triển khai chương trình khuyến mãi trên website thương mại điện tử, doanh nghiệp phải phân biệt rõ giữa thủ tục Thông báo hoạt động khuyến mãi và thủ tục Đăng ký hoạt động khuyến mãi với cơ quan quản lý nhà nước dựa trên hình thức khuyến mãi và tổng giá trị giải thưởng, quà tặng. Đặc biệt, các chương trình mang tính may rủi như vòng quay trúng thưởng, bốc thăm theo mã đơn hàng bắt buộc phải thực hiện thủ tục Đăng ký và được xác nhận trước khi mở trên giao diện website, đồng thời phải công khai đầy đủ thể lệ.
Các chiến dịch giảm giá chớp nhoáng (Flash Sale), tặng quà kèm đơn hàng hay vòng quay may mắn trên website là đòn bẩy doanh số quan trọng trong thương mại điện tử. Bài viết hướng dẫn cách phân biệt thủ tục hành chính cho từng hình thức khuyến mãi trực tuyến, kiểm soát hạn mức giảm giá và thiết kế trang thể lệ đúng quy định.
1. Phân biệt Thông báo khuyến mãi, Đăng ký khuyến mãi và trường hợp miễn thủ tục
Nhiều doanh nghiệp nhầm lẫn rằng khi website đã có biểu tượng màu xanh dương (Đã thông báo với Bộ Công Thương) thì có thể tùy ý tổ chức bốc thăm trúng thưởng hay tích điểm đổi quà trên web mà không cần thủ tục nào khác. Thực tế, thủ tục theo Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP là thủ tục đối với kênh bán, còn từng chiến dịch xúc tiến thương mại phải tuân thủ quy định về hoạt động khuyến mại.
Lưu ý thực hành: Nội dung dưới đây hỗ trợ thiết kế tính năng khuyến mãi trên phần mềm và chuẩn bị thông tin công bố, không thay thế tư vấn pháp lý chuyên ngành. Doanh nghiệp cần kiểm tra quy định hiện hành trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Sở Công Thương tỉnh, thành phố trước khi khởi chạy chiến dịch.
| Hình thức khuyến mãi trên website | Bản chất nghiệp vụ trên hệ thống TMĐT | Thủ tục hành chính tương ứng |
|---|---|---|
| Giảm giá trực tiếp (Sale off / Flash Sale) hoặc tặng quà không thu tiền | Giảm giá bán so với giá niêm yết trước đó hoặc tự động thêm quà tặng 0 đồng vào giỏ hàng. | Kiểm tra ngưỡng tổng giá trị khuyến mãi và đợt khuyến mãi tập trung để xác định diện miễn hoặc phải Thông báo khuyến mãi. |
| Bán hàng kèm phiếu mua hàng (Voucher) cho lần mua sau | Phát hành mã ưu đãi điện tử sau khi đơn hiện tại hoàn tất để khách áp dụng ở đơn kế tiếp. | Tuân thủ quy định thông báo khuyến mãi tùy theo quy mô giá trị và công khai rõ điều kiện, thời hạn của mã. |
| Chương trình khách hàng thường xuyên (Loyalty / Tích điểm) | Tự động cộng điểm thưởng vào tài khoản thành viên dựa trên số lượng hoặc trị giá hóa đơn tích lũy. | Thuộc nhóm hình thức phải thực hiện thủ tục Đăng ký hoạt động khuyến mãi và được xác nhận trước khi chạy. |
| Bán hàng kèm chương trình may rủi (Vòng quay may mắn, quay số mã đơn) | Khách hoàn tất đơn hàng nhận được lượt quay thưởng ngẫu nhiên hoặc mã dự thưởng để quay số. | Bắt buộc Đăng ký hoạt động khuyến mãi tại Sở Công Thương (1 tỉnh, thành phố) hoặc Bộ Công Thương (từ 2 tỉnh, thành phố). |
2. Kiểm soát hạn mức giảm giá tối đa và nguyên tắc giá cơ sở trước khuyến mãi
Khi thiết lập mô-đun giảm giá (Discount Engine) trên website, doanh nghiệp cần kiểm soát hạn mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa được khuyến mãi (thông thường không vượt quá 50% so với giá bán ngay trước thời gian khuyến mãi, trừ chương trình khuyến mãi tập trung do cơ quan nhà nước chủ trì hoặc hàng đặc thù). Hệ thống cần lưu lịch sử biến động giá để tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15 và Nghị định 37/2026/NĐ-CP.
- Cảnh báo tự động trong CMS: Khi nhập chiết khấu vượt 50%, hệ thống hiển thị cảnh báo yêu cầu chọn căn cứ áp dụng trước khi kích hoạt.
- Quản lý cộng dồn khuyến mãi: Cấu hình giỏ hàng kiểm soát việc áp dụng đồng thời giá giảm trực tiếp, mã giảm giá và quà tặng để không vượt trần.
- Đồng bộ thời gian bật và tắt: Chiến dịch khuyến mãi trên web phải gắn thời điểm bắt đầu và kết thúc chính xác để tự động gỡ nhãn khi hết hạn.
3. Cấu trúc trang Thể lệ chương trình khuyến mãi bắt buộc công khai trên website
Theo Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP, thông tin khuyến mãi đăng trên website bắt buộc đi kèm thể lệ chi tiết. Doanh nghiệp không được chỉ treo ảnh bìa quảng cáo trên trang chủ mà thiếu liên kết dẫn tới trang điều kiện áp dụng.
- 1. Tên chương trình và thời gian khuyến mãi: Ghi rõ ngày giờ bắt đầu, kết thúc hoặc điều kiện kết thúc sớm khi hết ngân sách quà tặng.
- 2. Phạm vi địa lý và đối tượng: Nêu rõ áp dụng cho khách đặt hàng tại các phường, xã thuộc tỉnh, thành phố nào hay toàn quốc.
- 3. Hàng hóa được khuyến mãi và dùng để khuyến mãi: Liệt kê mã sản phẩm (SKU), số lượng và tổng giá trị giải thưởng.
- 4. Nội dung và điều kiện hưởng khuyến mãi: Mô tả giá trị đơn tối thiểu, phương thức thanh toán và số lần áp dụng tối đa.
- 5. Quy định xác định trúng thưởng và trao thưởng: Với chương trình may rủi, nêu rõ cách tạo mã dự thưởng, thời gian quay số và đầu mối giải đáp.
4. Yêu cầu kỹ thuật đối với tính năng Vòng quay may mắn và Minigame trên website
Khi tích hợp trò chơi tương tác (Gamification) như vòng quay may mắn trên web, cần phân biệt giữa trò chơi tặng mã ưu đãi 100% người tham gia đều nhận được trước khi mua hàng và chương trình rút thăm may rủi gắn với điều kiện phải mua hàng. Với chương trình may rủi kèm đơn hàng, thuật toán quay thưởng phải đặt ở máy chủ và đăng ký đầy đủ.
- Tách biệt thuật toán quay thưởng về máy chủ (Backend): Không đặt tỷ lệ trúng thưởng trong mã nguồn giao diện (JavaScript Frontend).
- Hiển thị công khai cơ cấu giải thưởng: Minh bạch số lượng giải và danh sách khách trúng giải (che bớt số điện thoại theo Luật 91/2025/QH15).
- Lưu trữ biên bản và nhật ký phát hành giải: Hệ thống quản trị xuất được báo cáo từng lượt tham gia, mã đơn hàng hợp lệ và trạng thái nhận thưởng.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những điểm thương hiệu bán lẻ D2C, chuỗi cửa hàng đa chi nhánh, doanh nghiệp sản xuất – phân phối B2B và đơn vị xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử hay hỏi về chủ đề này.
Website bán hàng giao hàng toàn quốc tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng theo mã đơn hàng thì nộp hồ sơ đăng ký khuyến mãi ở đâu?
Chương trình khuyến mãi may rủi triển khai từ 2 tỉnh, thành phố trở lên thuộc thẩm quyền xác nhận đăng ký của Bộ Công Thương qua Cổng dịch vụ công. Nếu chỉ áp dụng tại 1 tỉnh, thành phố thì nộp tại Sở Công Thương địa phương đó.
Tặng mã giảm giá miễn phí vận chuyển (Freeship) cho mọi đơn hàng từ 300.000 đồng trên website có phải đăng ký mỗi lần bật không?
Chương trình giảm giá hoặc tặng dịch vụ vận chuyển có tổng giá trị dưới ngưỡng quy định hoặc thuộc diện miễn thủ tục thông báo theo quy định hiện hành thì không phải nộp hồ sơ từng đợt, nhưng vẫn phải công bố rõ điều kiện trên website.
Có được phép chạy chương trình giảm giá 70% để xả kho hàng tồn trên website bất kỳ lúc nào trong năm không?
Trong điều kiện thông thường, hạn mức giảm giá tối đa không vượt quá 50% giá bán ngay trước thời gian khuyến mãi. Doanh nghiệp chỉ được giảm giá đến 100% khi tham gia chương trình khuyến mãi tập trung theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
Nhận tư vấn kiến trúc & Báo giá chi tiết hệ thống Website Thương mại điện tử
Hãy cho Uptech biết mô hình bán hàng của bạn (B2C, B2B hay Đa kho/Sàn), số lượng mã sản phẩm (SKU) dự kiến và các phần mềm cổng thanh toán, vận chuyển, ERP/POS cần kết nối. Kỹ sư giải pháp của Uptech sẽ phân tích và gửi bản đề xuất kiến trúc kèm dự toán chi phí minh bạch trong 24 giờ làm việc.
- Phản hồi kèm sơ đồ kiến trúc đề xuất trong vòng 24 giờ làm việc
- Tư vấn miễn phí lộ trình đồng bộ tồn kho ERP/POS và cấu trúc SEO danh mục lớn
- Hợp đồng pháp nhân rõ ràng, bàn giao mã nguồn, xuất hóa đơn GTGT (VAT) đầy đủ