Làm website bán hàng nội thất: dữ liệu sản phẩm và phí giao lắp
Website bán hàng nội thất là website của showroom bán đồ rời như sofa, bàn ăn, giường, tủ. Mỗi sản phẩm có kích thước dài × rộng × cao, vật liệu, màu, thời gian sản xuất, bảo hành; đơn hàng cộng phí giao lắp theo khoảng cách và số tầng. Khác biệt nằm ở ba điểm: hàng cồng kềnh, hay làm theo đơn, phải lắp tại nhà.
Bài này dành cho chủ showroom và người phụ trách bán hàng trực tuyến của cửa hàng nội thất. Nội dung gồm bảng trường dữ liệu của một sản phẩm, công thức phí giao lắp kèm ví dụ cộng từng dòng, so sánh website riêng với sàn thương mại điện tử và Zalo, cách làm catalogue trực tuyến và quy định cần đối chiếu khi website có nút đặt hàng.
Website bán hàng nội thất cần những trường dữ liệu sản phẩm nào?
Khách mua sofa không hỏi “còn hàng không” trước tiên. Họ hỏi có vừa bức tường 2,8 m không, có lọt cửa thang máy không, bọc vải gì, bao lâu có hàng. Trang sản phẩm chỉ có ảnh, tên và giá buộc nhân viên trả lời lại từng câu qua tin nhắn. Vì vậy sản phẩm nội thất cần nhiều trường dữ liệu hơn hàng tiêu dùng thông thường.
Nên chốt chung đơn vị ngay từ đầu: kích thước ghi bằng mm theo thứ tự dài × rộng × cao, thời gian sản xuất ghi bằng ngày làm việc, bảo hành ghi bằng tháng. Khi các trường tách riêng, website lọc được theo chiều dài, theo vật liệu, và nhân viên không phải sửa từng bài mô tả khi đổi nhà cung cấp vải hay ván.
| Trường dữ liệu | Ví dụ nhập | Dùng để làm gì |
|---|---|---|
| Kích thước dài × rộng × cao | Sofa 2.200 × 900 × 750 mm | Đối chiếu với mặt bằng, lọc theo chiều dài |
| Kích thước kiện hàng | Kiện dài 2.250 mm, 2 kiện | Kiểm tra thang máy, tính phí mang bộ |
| Vật liệu | Khung gỗ sồi, nệm bọc vải; MDF phủ melamine | Giải thích chênh lệch giá, cách bảo quản |
| Màu và mã màu | Xám nhạt, mã do showroom đặt | Chọn biến thể, tránh nhầm khi đặt xưởng |
| Thời gian sản xuất | Có sẵn, hoặc 15–20 ngày làm việc | Báo ngày giao trước khi khách đặt cọc |
| Bảo hành | Số tháng do showroom công bố | Hiện trên trang sản phẩm, phiếu bảo hành |
| Giá và thuế | Giá bán, đã gồm VAT hay chưa | Tránh tranh cãi khi xuất hoá đơn |
| Lắp đặt | Cần lắp tại nhà hay không | Cộng phí lắp vào đơn hàng |
Công thức tính phí giao lắp theo khoảng cách và số tầng
Phí giao lắp là câu hỏi thứ hai sau giá và là chỗ đơn hàng nội thất hay vỡ. Công thức dễ giải thích cho khách gồm bốn phần: phí giao lắp = phí cơ bản + số km vượt × đơn giá mỗi km + số tầng mang bộ × số kiện × phí mỗi tầng + số món cần lắp × phí lắp mỗi món. Đơn giá do showroom đặt trong trang quản trị.
Ví dụ minh hoạ với bảng phí giả định: phí cơ bản 200.000đ cho 5 km đầu, mỗi km tiếp theo 15.000đ, mang bộ 30.000đ mỗi kiện mỗi tầng khi nhà không có thang máy, lắp đặt 150.000đ mỗi món. Khách đặt một giường và một tủ áo, tổng 5 kiện, giao cách showroom 17 km, mang bộ lên 2 tầng. Cộng từng dòng như bảng dưới ra 980.000đ.
| Thành phần | Phép tính | Thành tiền |
|---|---|---|
| Phí cơ bản | 5 km đầu | 200.000đ |
| Khoảng cách vượt | (17 − 5) km × 15.000đ = 12 × 15.000đ | 180.000đ |
| Mang bộ | 2 tầng × 5 kiện × 30.000đ | 300.000đ |
| Lắp đặt tại nhà | 2 món × 150.000đ | 300.000đ |
| Tổng phí giao lắp | 200.000 + 180.000 + 300.000 + 300.000 | 980.000đ |
Website riêng, sàn thương mại điện tử hay nhận đặt qua Zalo?
Ba kênh không loại trừ nhau. Sàn thương mại điện tử hợp với món nhỏ, giá niêm yết, đóng hộp gửi được như đèn, ghế đơn, kệ lắp ráp. Zalo hợp với khách quen và đơn cần trao đổi nhiều. Website riêng hợp khi showroom có vài trăm mã hàng, nhiều món làm theo đơn và muốn tự đặt quy tắc phí giao lắp thay vì theo khung vận chuyển của sàn.
Showroom một điểm bán, ít mã hàng, khách chủ yếu ghé trực tiếp thì chưa cần website bán hàng riêng. Catalogue gọn trên Zalo OA, hồ sơ Google Business Profile, cộng một gian hàng trên sàn cho nhóm hàng nhỏ là đủ. Phần mềm quản lý bán hàng tại quầy có mặt bằng công bố 150.000đ–999.000đ mỗi tháng cho mỗi cửa hàng (tháng 10/2026).
| Điểm so sánh | Website riêng | Sàn thương mại điện tử | Nhận đặt qua Zalo |
|---|---|---|---|
| Hàng phù hợp | Hàng cồng kềnh, hàng làm theo đơn | Món nhỏ, đóng hộp, giá niêm yết | Mọi loại khi số đơn còn ít |
| Phí giao lắp | Showroom tự đặt công thức | Theo khung vận chuyển của sàn | Nhân viên tính tay từng đơn |
| Dữ liệu khách | Thuộc về showroom | Do sàn quản lý | Nằm trong từng cuộc trò chuyện |
| Giới hạn | Phải tự kéo khách bằng SEO, quảng cáo | Khách so giá từng món giữa các gian hàng | Khó theo dõi khi nhiều người cùng trả lời |
Catalogue sản phẩm nội thất trực tuyến và luồng đặt hàng
Nhiều showroom vẫn gửi catalogue PDF qua Zalo. File PDF tiện khi in và khi gửi kiến trúc sư, nhà thầu, nhưng giá đổi là phải xuất lại, khách không lọc được và từng sản phẩm trong file khó xuất hiện riêng trên kết quả tìm kiếm. Catalogue trực tuyến dùng chính dữ liệu ở bảng đầu bài: mỗi mã hàng một trang, đổi giá một chỗ, lọc theo phòng, chiều dài, vật liệu, màu.
Luồng đặt hàng nên tách hai loại. Hàng có sẵn: chọn màu, nhập địa chỉ, xem phí giao lắp, đặt cọc bằng mã VietQR. Hàng làm theo đơn thêm bước nhân viên gọi lại chốt kích thước, mã màu, ngày giao rồi mới thu cọc. Tủ áo, tủ bếp đóng theo kích thước nhà không niêm yết được theo món; nên dẫn khách sang công cụ ước tính theo mét dài, m², như bản demo dự toán nội thất trên trang ngành của Uptech.
Showroom nhận đặt hàng trực tuyến cần đối chiếu quy định nào?
Theo Luật Thương mại điện tử (Luật số 122/2025/QH15, hiệu lực 01/07/2026), website do doanh nghiệp lập để trực tiếp bán hàng là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp. Nền tảng loại này công khai đầy đủ thông tin về dịch vụ, chất lượng hàng hoá và bảo đảm truy cập được thông tin hàng hoá đã đăng ít nhất 01 năm. Khi có chức năng đặt hàng trực tuyến, chủ quản còn thực hiện thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi vận hành và có thêm trách nhiệm khác nêu tại Điều 16 của luật; showroom cần đọc nguyên văn điều này.
Còn theo Điều 37 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật số 19/2023/QH15), khi giao dịch từ xa với người tiêu dùng, doanh nghiệp phải cung cấp chính xác, đầy đủ nhiều nhóm thông tin; danh sách dưới tóm lược các nhóm chính, không thay nguyên văn điều luật. Với showroom, phí giao lắp nên nêu cùng chi phí giao hàng. Quy định có thể thay đổi, showroom đối chiếu văn bản và hướng dẫn hiện hành; Uptech không tư vấn pháp lý.
- Tên, địa chỉ, số điện thoại và mã số doanh nghiệp.
- Chất lượng, công dụng, giá, nguồn gốc của sản phẩm.
- Chi phí giao hàng; phương thức và thời hạn thanh toán.
- Các loại phí, thuế giá trị gia tăng, chi phí có thể phát sinh.
- Điều kiện đổi trả, bảo hành, quy trình đổi trả và giải quyết khiếu nại.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những điểm công ty thiết kế thi công nội thất, xưởng và showroom nội thất hay hỏi về chủ đề này.
Showroom nội thất nhỏ có cần website bán hàng riêng không?
Chưa hẳn. Showroom một điểm bán, ít mã hàng, khách chủ yếu ghé trực tiếp thì bán qua Zalo OA và một gian hàng trên sàn thương mại điện tử vẫn kham được. Mốc để làm website riêng là vài trăm mã hàng, hoặc nhiều món làm theo đơn cần tự tính phí giao lắp.
Có nên hiện giá trên website bán nội thất không?
Nên hiện với hàng có sẵn và hàng có quy cách cố định. Điều 21 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật số 19/2023/QH15) yêu cầu thông tin về giá, phí, chi phí phải chính xác, đầy đủ, nên cạnh giá cần ghi đã gồm VAT hay chưa và phí giao lắp tính riêng. Quy định có thể thay đổi; Uptech không tư vấn pháp lý.
Phí giao lắp nên gộp vào giá hay tính riêng?
Tính riêng dễ giải thích hơn khi showroom giao xa và nhiều nhà không có thang máy, vì chi phí thật chênh nhau nhiều giữa các đơn. Gộp vào giá hợp khi phần lớn khách ở gần và hàng ít kiện. Cách nào thì con số cũng phải hiện trước bước đặt cọc.
Làm website bán hàng nội thất tại Uptech thuộc gói nào?
Catalogue có bộ lọc cơ bản, tức lọc theo một tiêu chí như nhóm sản phẩm, và form đặt hàng gửi về Zalo, email thuộc gói thiết kế riêng từ 30.000.000đ. Đặt hàng trực tuyến, tính phí giao lắp tự động, trang riêng từng showroom thuộc gói nền tảng từ 120.000.000đ, chốt sau khảo sát. Uptech không thiết kế, không thi công nội thất; Uptech thiết kế website và công cụ cho doanh nghiệp nội thất.
Gửi mô hình công ty, xưởng, showroom để nhận đề xuất website nội thất
Ba điều Uptech cần biết để đề xuất đúng: doanh nghiệp làm thiết kế thi công, sản xuất theo đơn hay bán đồ rời; có bao nhiêu công trình với ảnh được phép đăng; đang báo giá bằng Excel, phần mềm hay Zalo. Uptech gửi lại gói phù hợp và phần nên làm trước.
- Phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp
- Tư vấn miễn phí cấu trúc bảng đơn giá, bộ lọc công trình
- Báo giá VND, hợp đồng, nghiệm thu, hoá đơn VAT