Insights

Biên giới mỏng manh giữa lòng trung thành và sự đắn đo của người dùng đối với một sản phẩm là điểm nút quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến cách họ tương tác và chia sẻ trải nghiệm với người khác. Chính vì vậy, việc thiết kế không chỉ đòi hỏi sự sáng tạo mà còn cần sự hiểu biết sâu sắc về ngữ cảnh, quan điểm và hành vi của người tiêu dùng.