Phần mềm đặt lịch bảo dưỡng trên website garage, đại lý: luồng 5 bước
Phần mềm đặt lịch bảo dưỡng là công cụ trên website của garage, đại lý để chủ xe tự chọn dịch vụ, mốc km và khung giờ còn khoang trống. Xưởng 4 khoang, nhận xe 9 giờ mỗi ngày, trung bình 1,5 giờ một lượt thì nhận tối đa 24 lượt. Tại Uptech, tính năng này có từ gói 80.000.000đ, chưa VAT.
Chủ xe muốn biết ba điều trước khi mang xe tới: mốc này làm những gì, hết bao nhiêu tiền, mấy giờ thì có khoang. Bài này đi theo đúng thứ tự đó: luồng đặt lịch năm bước, quy tắc khoá khung giờ theo số khoang, bảng giá theo mốc km, lịch lái thử dùng chung, phí tin nhắc lịch và phiếu hẹn xưởng nhận được.
Phần mềm đặt lịch bảo dưỡng giúp chủ xe và xưởng việc gì?
Với chủ xe, đặt lịch trên website thay cho cuộc gọi trong giờ hành chính: mở trang lúc nào cũng thấy giá của mốc bảo dưỡng, thời gian xe nằm xưởng và những khung giờ còn nhận. Chọn xong là có bản tóm tắt để lưu lại, không phải gọi hỏi, không tới nơi mới biết sáng thứ bảy xưởng đã kín chỗ.
Với xưởng, lịch hẹn dàn đều theo sức chứa thật. Khi mỗi khung giờ chỉ nhận số xe bằng số khoang, cố vấn dịch vụ biết trước ngày mai có bao nhiêu xe, mốc nào, cần chuẩn bị vật tư gì. Bạn có thể thử ở bản demo trên trang thiết kế website ô tô, xe máy của Uptech, chế độ “Đặt lịch dịch vụ”.
Luồng đặt lịch 5 bước trên website gồm những gì?
Năm bước dưới đây thiết kế cho màn hình điện thoại, không bắt chủ xe tạo tài khoản. Thứ tự đi từ việc cần làm tới thời gian, sau cùng mới hỏi thông tin liên hệ, vì người dùng dễ bỏ ngang khi bị hỏi số điện thoại quá sớm. Bước ba và bước bốn là nơi quy tắc số khoang chạy: giờ nào hết chỗ thì không chọn được.
Form chỉ hỏi tên, số điện thoại, dòng xe và khung giờ; biển số là ô không bắt buộc, theo nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu cần thiết của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15). Ô đồng ý nhận tin nhắc lịch đặt tách khỏi nút gửi. Sau bước năm, chủ xe thấy bản tóm tắt lịch hẹn; xưởng nhận phiếu tương ứng.
- Bước 1: chọn dịch vụ: bảo dưỡng theo mốc km, sửa chữa hoặc lái thử.
- Bước 2: với bảo dưỡng, chọn mốc km để xem giá và thời lượng.
- Bước 3: chọn ngày nhận xe.
- Bước 4: chọn khung giờ còn khoang trống; khung đầy bị khoá.
- Bước 5: nhập tên, số điện thoại, dòng xe và ghi chú tình trạng xe.
Quy tắc khoá khung giờ theo số khoang tính thế nào?
Công thức gốc: số lượt nhận tối đa mỗi ngày = số khoang × số giờ nhận xe ÷ thời lượng trung bình mỗi lượt. Ví dụ xưởng 4 khoang, nhận xe từ 8 giờ tới 17 giờ là 9 giờ, trung bình 1,5 giờ một lượt: 4 × 9 ÷ 1,5 = 24 lượt. Mỗi khung giờ chỉ nhận số xe bằng số khoang; đủ thì khung đó khoá.
Thực tế mỗi mốc dài ngắn khác nhau nên phần mềm tính theo giờ khoang. Ví dụ một ngày có 6 lượt mốc 5.000 km (60 phút), 4 lượt mốc 10.000 km (90 phút) và 2 lượt mốc 40.000 km (180 phút): 360 + 360 + 360 = 1.080 phút, tức 18 giờ khoang. Xưởng có 4 × 9 = 36 giờ khoang, vậy mới dùng 50% sức chứa.
Bảng giá bảo dưỡng ô tô theo mốc km trình bày ra sao?
Bảng giá theo mốc là dữ liệu đầu vào của lịch: mỗi mốc có hạng mục, giá và thời lượng. Bảng dưới dùng giá mẫu và thời lượng mẫu của bản demo, đã gồm VAT, không gắn với hãng xe nào. Hạng mục thật lấy theo sổ bảo dưỡng của hãng cho từng dòng xe; xưởng tự nhập và chịu trách nhiệm về con số của mình.
Ba điều làm bảng giá đáng tin: ghi rõ đã gồm VAT hay chưa, tách tiền công với vật tư khi khách hỏi, và ghi ngày cập nhật. Việc phát sinh ngoài mốc, chẳng hạn má phanh mòn, được báo riêng sau khi kiểm tra. Ở gói 30.000.000đ, bảng này là bảng tĩnh; từ gói 80.000.000đ, nó nối với lịch đặt.
| Mốc km | Hạng mục mẫu | Giá mẫu, đã gồm VAT | Thời lượng |
|---|---|---|---|
| 5.000 km | Thay dầu máy, kiểm tra tổng quát | 1.200.000đ | 60 phút |
| 10.000 km | Thêm lọc dầu, đảo lốp | 1.900.000đ | 90 phút |
| 20.000 km | Thêm lọc gió động cơ, lọc gió điều hoà | 2.800.000đ | 120 phút |
| 40.000 km | Thêm dầu phanh, nước làm mát, bugi | 4.600.000đ | 180 phút |
Đặt lịch lái thử dùng chung lịch như thế nào?
Lượt lái thử cũng là tài nguyên có hạn: xe lái thử và người đi cùng khách. Lái thử nên là một dịch vụ trong cùng lịch, có thời lượng và sức chứa riêng. Trong bản demo, lượt lái thử dài 45 phút và miễn phí. Ví dụ showroom có 2 xe lái thử thì mỗi khung giờ nhận tối đa 2 lượt, độc lập với số khoang của xưởng.
Tư vấn bán hàng thấy lịch lái thử cạnh lịch giao xe nên không hẹn trùng người, trùng xe. Khách vừa lái thử vừa muốn kiểm tra chiếc xe đang đi có thể đặt hai việc trong một lần tới. Với lượt sửa chữa chưa rõ thời lượng, cách thường dùng là đặt một khung kiểm tra 60 phút, báo giá trước rồi mới xếp khoang.
Phí tin nhắc lịch qua Zalo ZNS tính thế nào?
Công thức: phí tin mỗi tháng = số lượt hẹn × số tin mỗi lượt × đơn giá một tin. Ví dụ xưởng có 300 lượt hẹn mỗi tháng, mỗi lượt gửi 2 tin (xác nhận ngay sau khi đặt và nhắc trước giờ hẹn), đơn giá 200đ: 300 × 2 × 200đ = 120.000đ, chưa VAT; cộng VAT 10% là 132.000đ. Số tiền này trả cho Zalo, không nằm trong giá thiết kế website.
Theo bảng giá Zalo công bố, đọc tháng 10/2026, tin mẫu thông thường 200đ, tin mẫu xác thực 300đ, chưa VAT; xưởng nên kiểm tra lại trước khi dự toán. Bản demo không gửi tin và không thu cọc: tin nhắc lịch là hạng mục khi triển khai thật. Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP, tin quảng cáo chỉ gửi cho người đã đồng ý nhận và dừng khi họ từ chối. Quy định có thể thay đổi, xưởng đối chiếu văn bản hiện hành; Uptech không tư vấn pháp lý.
Xưởng nhận được gì và tính năng nằm ở gói nào?
Mỗi lượt đặt tạo một phiếu hẹn báo về Zalo của cố vấn dịch vụ: dịch vụ, mốc km, dòng xe, ngày giờ, tên, số điện thoại và ghi chú của chủ xe. Trang quản trị cho sửa số khoang, giá, thời lượng từng mốc và phân quyền. Uptech không bán xe, không sửa xe và không cho vay mua xe; Uptech thiết kế website và công cụ cho showroom, garage.
Garage một, hai khoang với khách quen đặt qua điện thoại thường chưa cần phần mềm đặt lịch; form hẹn hoặc Zalo OA là đủ. Website Uptech cũng có các bài đặt lịch online cho spa, đặt lịch khám online và nhắc lịch hẹn qua Zalo cho phòng khám. Khác biệt của xưởng xe là thời lượng thay đổi theo mốc km, nên lịch phải tính theo giờ khoang chứ không theo đầu khách.
| Gói | Giá từ | Mức đặt lịch |
|---|---|---|
| Website khởi đầu | 9.900.000đ | Form hẹn chỉ gửi thông tin, nhân viên gọi lại |
| Website showroom, đại lý | 30.000.000đ | Form gửi về Zalo, email; bảng giá mốc km tĩnh |
| Website có tính lăn bánh, đặt lịch | 80.000.000đ | Khoá khung giờ theo số khoang, quản trị, tin ZNS |
| Nền tảng nhiều chi nhánh | 120.000.000đ | Lịch từng xưởng, nối phần mềm quản lý gara, đặt cọc |
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những điểm showroom và đại lý ô tô, cửa hàng xe máy, xe điện, garage và cửa hàng phụ tùng hay hỏi về chủ đề này.
Garage 2 khoang có cần phần mềm đặt lịch bảo dưỡng không?
Thường chưa cần. Với 2 khoang, nhận xe 9 giờ, trung bình 1,5 giờ một lượt, xưởng nhận tối đa 12 lượt mỗi ngày; một cuốn sổ hoặc lịch dùng chung trên điện thoại vẫn quản được. Phần mềm đáng làm khi có từ 4 khoang trở lên.
Khách đặt lịch rồi không tới thì xử lý thế nào?
Cách nhẹ là gửi tin nhắc trước giờ hẹn kèm lối đổi hoặc huỷ lịch, để khung giờ mở lại cho người khác. Thu cọc giữ chỗ cần thanh toán trực tuyến nên thuộc gói từ 120.000.000đ, phí cổng thanh toán tính riêng. Bản demo không gửi tin và không thu cọc.
Xe cần sửa chữa chưa biết mất bao lâu thì đặt lịch ra sao?
Đặt một khung kiểm tra có thời lượng cố định. Trong bản demo, dịch vụ sửa chữa là một lượt kiểm tra 60 phút với phí mẫu 200.000đ, xưởng báo giá trước khi làm. Sau đó cố vấn dịch vụ tự xếp khoang cho phần sửa.
Lịch đặt trên website có chạy vào phần mềm quản lý gara đang dùng không?
Có thể, ở gói từ 120.000.000đ và sau khảo sát. Điều kiện là phần mềm quản lý gara mở cổng dữ liệu cho bên thứ ba; khi đó phiếu hẹn thành phiếu tiếp nhận. Ở gói 80.000.000đ, lịch nằm trong trang quản trị của website và báo về Zalo.
Nhận tư vấn website theo bảng giá xe và xưởng dịch vụ thật của bạn
Cho Uptech biết mô hình (showroom, cửa hàng xe, garage hay cửa hàng phụ tùng), số dòng xe, số khoang dịch vụ và cách đang nhận khách (Zalo, điện thoại, sàn rao vặt…). Chúng tôi đề xuất gói phù hợp, công cụ nên làm trước, kèm báo giá VND, hợp đồng và hoá đơn VAT.
- Phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp
- Tư vấn miễn phí cấu trúc bảng lăn bánh, quy tắc khoá khung giờ
- Báo giá VND, hợp đồng, nghiệm thu, hoá đơn VAT