Vai Trò Và Nhiệm Vụ Của Một Business Analyst (BA) Một Business Analyst, thường được biết đến với tên viết tắt là BA, hoặc còn được gọi là chuyên viên phân tích nghiệp vụ, chính là người đặt ra nhiệm vụ đánh giá và phân tích nhu cầu từ khách hàng. Họ cũng chịu trách nhiệm phối hợp với các đội ngũ nội bộ công ty để đề xuất giải pháp thích hợp.

Sứ Mệnh Của Một BA Trong Doanh Nghiệp Không chỉ dừng lại ở việc đánh giá và đề xuất, BA còn giúp cải tiến và đổi mới quy trình vận hành kinh doanh giữa các bộ phận công ty. Mục tiêu chính là tận dụng hiệu quả nguồn lực, giảm thiểu chi phí hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

Những Kỹ Năng Mềm Quan Trọng Dành Cho Business Analyst

1. Tư Duy Phân Tích: Để trở thành một Business Analyst (BA) chất lượng, không đơn thuần chỉ là phân tích dữ liệu dựa vào cảm giác. Thay vào đó, họ sẽ áp dụng các khung tư duy được công nhận giúp phân tích logic và chính xác hơn.

2. Kỹ Năng Giao Tiếp: Trong môi trường doanh nghiệp, khả năng trao đổi thông tin giữa các bộ phận là yếu tố không thể thiếu. BA cần phải hiểu sâu rộng về dữ liệu và khía cạnh kinh doanh, cũng như kết nối với những đối tác khác để trao đổi, đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ.

3. Kỹ Năng Thuyết Phục: Khi đã phân tích và rút ra các kết luận, việc trình bày và thuyết phục người nghe về các khuyến nghị của mình là cần thiết. Kỹ năng này giúp đảm bảo rằng các quyết định được thực hiện phù hợp.

4. Diễn Đạt Dữ Liệu: BA thu thập một lượng lớn dữ liệu và cần hiểu biết về nó. Nhưng quan trọng hơn là biết cách diễn giải dữ liệu một cách sinh động, giúp người khác dễ dàng hiểu và đưa ra quyết định.

5. Kỹ Năng Trình Bày: BA cần phải biết cách trình bày ý kiến của mình một cách rõ ràng và hấp dẫn. Cách thể hiện có thể thông qua biểu đồ, đồ thị hoặc báo cáo chi tiết.

6. Giải Quyết Vấn Đề: Trong công việc, BA thường xuyên gặp những thách thức. Vì vậy, họ cần phải linh hoạt và sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.

7. Quản Lý Dự Án: Không chỉ là người đề xuất giải pháp, BA còn tham gia trực tiếp vào quản lý dự án. Họ phải chú trọng vào việc lập kế hoạch, dự báo ngân sách và đảm bảo tiến độ, đòi hỏi phải có kỹ năng quản lý dự án mạnh mẽ.

Nguồn: Tổng hợp

Uptech Solutions tự hào là đơn vị tin cậy trong việc cung cấp các khoá học Business Analyst, đặc biệt dành cho BA trong lĩnh vực Ngân hàng. Với lộ trình học từ cơ bản đến chuyên sâu, chúng tôi phục vụ mọi đối tượng, dù bạn đã có kinh nghiệm hoặc mới bước chân vào lĩnh vực này.

Đặc biệt, Uptech dành riêng Quỹ hỗ trợ học vụ với giá trị lên tới 100 triệu đồng cho các bạn sinh viên vừa tốt nghiệp, hướng tới sự phát triển trong ngành BA.

Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn chi tiết và trải nghiệm dịch vụ đỉnh cao!